"提交完纸质材料，当天就能取证，真是太快太方便了。"近日，滴滴出行科技有限公司廊坊分公司代办员张晓丽在市网上办事大厅中心交通运输局窗口，领取了"网络预约出租汽车道路运输证"，很是开心。

据了解，市交通运输局在市网上办事大厅中心共设置了8个分领域综合窗口，统一受理包括危险货物道路运输从业人员从业资格认定、出租汽车驾驶员客运资格证核发、出租汽车车辆运营证核发等共计52项事项。

今年，市行政审批局立足网上办事大厅"小切口"，以全面推进网上办事大厅事项"应进必进"工作为契机，持续打造"一站式"网上办事大厅大厅，网上办事大厅标准化、规范化、便利化建设再上新台阶。

为推进政务事项"集中办"，市行政审批局编制了《廊坊市市级进驻网上办事大厅中心事项清单》，进驻42个部门共计528项事项，其中涉企事项408项，个人事项120项，全面覆盖了工程建设项目、企业经营、不动产、公积金、人社、医保等各个领域。同时，统筹推动水电气暖等市政公用服务以及与企业和群众生产生活密切相关的清单外便民服务同步进驻网上办事大厅大厅，实现了网上办事大厅"一站式"服务。

市行政审批局推行授权到位"规范办"，根据事项类型和办件量，将进驻事项分为一窗综合受理、分领域综合受理、低频事项咨询代办三种类型。该局与派驻单位沟通协调，按照进驻类型均签订授权委托书，确保事项进驻到位、窗口授权到位；组织进驻部门编制事项清单，逐事项编制办事指南、一次性告知书等。同时，该局持续加强对进驻部门窗口的统一管理，印发《廊坊市网上办事大厅中心管理规范》，明确服务礼仪、现场管理、工作制度、检查考核等内容，网上办事大厅规范化水平显著提高。

在强化培训"贴心办"方面，配齐配强窗口工作人员，要求咨询帮办工作人员熟知进驻事项，为企业和群众提供引导、解说、帮办、代办等一站式服务，热情周到、有问必答。网上办事大厅中心围绕业务能力、服务礼仪、审批规范等方面开展常态化培训工作，严格落实首问责任制度、一次性告知制度和限时办结等制度。母婴室、休息室一应俱全，老花镜、医药箱、轮椅、雨伞等设备设施让网上办事大厅变得更有温度，让办事群众感觉更贴心。