来电时间：2024年1月27日

市民来电反映：其通过微信在固安县永定城1号馆2楼2118室百靓苑店内购买衣服，收到货后发现质量问题，向商家申请退货退款，但一直不予处理。

答复时间：2024年1月28日

答复单位：固安县政府

答复内容：经核实，固安县市场监督管理局东湾综合执法分局执法人员与商家进一步沟通协调，目前商家已给消费者退货退款。