为助力经济社会高质量发展，廊坊市生态环境局积极开展"走访解促"，切实优化营商环境，坚持主动服务、靠前服务，聚焦企业诉求、重点领域问题诉求，把服务理念贯穿生态环境保护工作全过程。

聚焦企业诉求精准服务举措。为了解企业生产中亟待解决的问题，让帮扶产生实效，市生态环境局积极更新工作思路，针对企业较为关心的首违轻微免罚、优化生态环境执法监管、重点项目建设绿色通道等方面问题，研究制定了10项帮扶工作任务，并围绕重污染天气应对、污染物排放量指标需求、包容审慎实施行政处罚等热点难点问题，组织座谈交流、开展实地走访，零距离听取企业诉求，心贴心帮助企业解决问题。

聚焦重点领域普及惠企政策。市生态环境局围绕生态环境监督执法正面清单、生态环境轻微违法不予行政处罚事项、环保绩效分级、资金项目管理等事项，制定4张惠企"政策明白卡"和生态环境执法公开承诺书，通过上门宣讲、官网发布、"廊坊生态环境发布"微信公众号转载等方式，直接或间接向企业解读惠企政策，宣传环保法律法规，多渠道加大企业对生态环境保护惠企政策的了解，确保应知尽知、应享尽享。

聚焦问题诉求实地走访帮扶。聚焦重污染天气应对，主动服务印刷涉气小微企业、VOCs处置绿岛项目建设推进；聚焦污染物排放量指标需求，主动服务省重点项目；聚焦包容审慎实施行政处罚问题，实事求是核实违法问题。据统计，2024年以来，市生态环境局共走访企业6565家，收集企业问题和诉求1490个，直接解决问题诉求1444个，协调相关部门解决诉求31个。