来电时间：2026年6月10日

市民刘女士来电，反映其通过河北省公安小程序办理广阳区解放道晓廊坊派出所无犯罪证明，但一直处于待处理状态，因孩子需要政审，希望帮助加急处理。

答复时间：2026年6月13日

答复单位：市公安局

答复内容：接到群众来电反映后，辖区派出所第一时间开展核查工作。经查，当日因系统网络出现故障无法线上办理，随即工作人员及时联系反映人，通过线下渠道及时办理无犯罪记录证明业务。同时已同步上报网络故障，交由技术人员维修，保障后续线上业务正常开展。