广阳区东日瑞景小区居民张先生来电反映：11月8日到广炎热力公司交纳2017年冬季取暖费时，发现只有两个窗口办理该业务，且现场排队人员较多，建议增加办理窗口。广炎热力公司接到交办件后，积极考虑市民建议，督促收费处尽快增加交费窗口，减少业主等待时间。