市民王女士来电咨询：老年人爱心公交卡的办理条件。公交公司接到交办件后回复：老人需年满65周岁，外地户口的老年人需本人携带身份证和本市本人房产证明或本市人力资源和社会保障部门颁发的离休证、退休证及相关证件复印件即可办理；驻军单位的本人携带身份证或军官证和相关证件复印件即可办理。