永清县赵二村村民杨先生来电反映：8月底开始，家中移动宽带出现无法连接现象，多次向中国移动公司反映，至今无人处理。移动公司接到交办件后，安排专人查证落实情况，经装维人员核实，系用户线断开，已为用户换新线，现网络恢复连接。