受理时间：2019年3月11日

市民刘先生来电反映：与妻子到广阳区民政局办理离婚手续，因妻子只会书写自己的名字，被工作人员告知需到法院起诉离婚，认为不合理。

答复时间：2019年3月15日

市民政局接到交办件后回复：经核实，因刘先生妻子不识字，对协议内容无法认知、确认，故不适宜在婚姻登记处办理协议离婚。为保障办理方权益不受侵害，我部门建议到法院办理诉讼离婚。由于当事人不情愿到法院办理诉讼离婚，经与省厅业务主管部门协商，采取由女方选定委托律师代理或直系亲属随同办理的方式解决。在多方协调沟通下，刘先生和妻子的离婚手续已于2019年3月13日办理完毕。