留言时间：2019年11月11日

固安县礼让店一村村民刘先生来电反映：10月份开始，发现家中壁挂炉打不着火，联系百川燃气工作人员维修，被告知需收取维修费用200元。此壁挂炉只安装一年，认为壁挂炉本身存在质量问题，收取维修费不合理。

答复时间：2019年11月13日

答复单位：固安县政府

答复内容：经核实，壁挂炉及燃气设施保修期为一年，反映人家中壁挂炉已超出保修期，需用户自费更换。