市民于先生来电反映：其通过114查询市长途汽车站办公电话为2012755，随即进行多次拨打，但一直无法接通。运输管理处接到交办件后回复：经调查核实，该投诉电话因使用频繁于当日下午出现故障，并已报修，现已修复可以正常使用，并及时向来电人进行解释说明。