安次区新儒苑小区居民蔡先生来电反映：到西小区派出所办理落户手续，工作人员告知因落户地址中含有英文字母，为非标准地址，故系统不能录入。市公安局接到交办件后回复：我市办理户籍业务统一使用省公安厅"河北省人口信息管理系统"，确实存在所述情况。经与省厅系统管理部门联系，采取了有效措施处理后暂时可以录入保存。现已通知反映人尽快到西小区派出所办理落户手续。